Expédition et retours

Les produits cosmétiques et de beauté ne bénéficient pas d\'une garantie de retour protégée par la loi en raison de leur nature de biens de consommation. Les retours ne seront acceptés que si un produit arrive en mauvais état en raison de problèmes d\'usine ou de problèmes de transport. Vous devez communiquer dans les 24 heures suivant la réception de la commande.

Mauvais produit. Si le produit livré ne correspond pas à la demande de la commande, vous devez nous en informer immédiatement. Envoyer un courrier à info@uzzaskincare.com rapportant ce qui s\'est passé.

Produits supplémentaires non retournables :

* Cartes cadeaux

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre remboursement. Nous vous informerons également de l\'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d\'origine dans un certain nombre de jours.

Rabais en retard ou perdus (le cas échéant)

Si vous n\'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Prochaine étape, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps avant que votre remboursement ne soit affiché.

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n\'avez pas encore reçu le remboursement, veuillez nous contacter à info@uzzaskincare.com.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de le changer pour le même article, envoyez-nous un e-mail à info@uzzaskincare.com et envoyez l\'article à: Passatge de Còrsega, 15, Bajos, Barcelona, CT, 08026, Espagne.

Cadeaux

Si l\'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu\'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de retour. Dès réception de l\'article, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l\'article n\'a pas été marqué comme cadeau lors de son achat, ou si le cadeau a été envoyé à l\'acheteur pour le livrer plus tard, nous enverrons un remboursement à l\'acheteur et connaîtrons votre remboursement.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l\'envoyer à :

Passage de Corse, 15, bas,

Barcelone, 08026,

Espagne

Vous serez responsable du paiement des frais d\'expédition pour le retour de l\'article. Les frais d\'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d\'envoi du remboursement seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception du produit échangé peut varier.