Envíos y Devoluciones
Los productos cosméticos y de belleza no tienen una garantía de devolución protegida por la ley debido a su naturaleza de bienes de consumo. Solo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas de transporte. Debe comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con la solicitud en el pedido, deberá notificarnos inmediatamente. Enviar correo a info@uzzaskincare.com reportando lo sucedido.
Productos adicionales no retornables:
* Tarjetas de regalo
Reembolsos (cuando corresponda)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su reembolso. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un cierto número de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (cuando corresponda)
Si aún no ha recibido su reembolso, vuelva a verificar su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Siguiente paso, póngase en contacto con su banco. A menudo toma algún tiempo antes de que se publique su reembolso.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@uzzaskincare.com.
Intercambios (cuando corresponda)
Solo reemplazamos artículos que están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@uzzaskincare.com y enviar el artículo a: Passatge de Còrsega, 15, Bajos, Barcelona, CT, 08026, España.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de devolución. Una vez que recibamos el artículo, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o el regalo se envió al comprador para que lo entregara más tarde, enviaremos un reembolso al comprador y sabremos de su reembolso.
Naviero
Para devolver tu producto, debes enviarlo a:
Passatge de Còrsega, 15, bajos,
Barcelona, 08026,
España
Usted será responsable del pago de los gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de enviar el reembolso se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en recibir el producto intercambiado puede variar.